FAQ

📍이용가이드

• 스콘 북카페 이용 가이드
• 내 서재 이용 방법(Web/App)
• 구매 완료 후 책 보는 방법
• 스콘 App 필기 기능 List (펜 모드/제스처 모드/제스처 List/레퍼런스 링크/키보드 단축키)
• 데이터 백업, 복원(App)_도서, 개인파일
• 개인 파일 가져오기(App)

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🙌 회원가입/계정

• 회원 가입은 어떻게 하나요?
• 이미 스콘 앱에서 회원가입을 했어요.
• 아이디(ID), 비밀번호(PW)를 잊었어요.
• 내 정보를 변경하고 싶어요
• 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

💳 결제/환불

• 쿠폰 사용 하기
• 앱에서 도서, 스콘 구매하기
• 결제 가능한 결제 수단 목록
• 스콘 앱에서도 구매가 가능한가요?
• 스콘은 무엇인가요?
• 도서 상품 환불 기준/환불 방법

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🆘 오류해결

• [App] 도서 업데이트가 잘 안된 것 같아요.(23/09/14 update)
• ★ 핸드폰 인증이 안돼요
• ★ 구매한 도서가 보이지 않아요.(23/05/30 추가)
• 앱이 종료되는 경우
• 도서 다운로드 오류
• [App/안드로이드] error코드 -5120, -5110이 나타나요

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그 외 문의

• [일반] 다운 받은 이북을 수정하고싶어요.
• [일반] 이북을 인쇄하거나 PDF 파일로 내보내고 싶어요.
• [일반] 플렉슬 앱과 스콘 앱을 연동할 수 있나요?
• [일반] 플렉슬 앱과 스콘 앱의 차이는 무엇인가요?
• [일반] 새로운 기능을 추가해주세요.
• [제휴 서비스] 제휴 서비스는 무엇인가요?

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