스콘을 결제한 경우, 결제 했던 결제 수단으로 환불이 되는 것이 원칙입니다.
단, 결제 취소 가능한 기간이 지나거나 하는 등의 사유로 인하여 결제 했던 결제 수단으로 환불이 불가능할 경우, 회원이 원하는 수단으로 환불이 진행됩니다.
💳신용카드 결제 취소
결제 당일의 결제 취소는 즉시 취소 승인이 되지만, 결제 당일 취소가 아닌 경우에는 카드사에 따라서 영업일 기준으로 3~5일 정도 소요됩니다.
영업일 기준으로 3~5일이 지났음에도 카드 결제 취소가 승인되지 않은 경우, 결제하셨던 카드의 카드사에 문의해 주시기 바랍니다.
🪙계좌이체 결제 취소
회원이 소유한 계좌로 환불이 진행됩니다.
계좌 정보 확인을 위해서 연락을 드릴 수 있으며, 회원명과 예금주가 일치하는 계좌로만 환불이 가능합니다.
계좌이체 결제 취소의 경우, 영업일 기준으로 3~7일 정도 소요되며, 해당 기간이 지났음에도 계좌로 환불 금액이 입금되지 않은 경우, 아래 메일로 문의 주시기 바랍니다.
E-mail📧 help@sconn.io
📱인앱 결제 취소(iOS)
먼저 고객센터로 환불 접수를 합니다.
환불하고자 하는 ID와 내용을 확인합니다.
고객센터 안내에 따라 애플 앱스토어 정책에 따라 애플 고객센터로 취소 및 환불 신청합니다.
📱인앱 결제 취소(안드로이드)
본 안내는 Android 22.5.1 버전 이상인 경우에 해당하는 안내입니다.
안드로이드 앱 내 결제로 충전한 캐시는 결제일로부터 7일 이내 & 미사용한 경우, 고객센터에서 환불이 가능합니다. 환불을 원하시면, 메일로 접수 바랍니다.
※ 구글 결제건은 결제일로부터 3일 이내에 가맹점에 반영되지 않을 경우, 구글사의 정책에 따라 자동으로 환불되고 Google Play에서 구매를 취소합니다.
※ 스콘을 일부 사용한 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
E-mail📧 help@sconn.io